Politica de privacidad

Esta página explica qué información recogemos cuando alguien escribe al taller, pide un encargo de vajilla o consulta por las clases de torno, para qué la usamos y cómo puede pedir que la corrijamos o la eliminemos. La escribimos en lenguaje claro, sin letra chica, porque quien nos contacta merece saber exactamente qué pasa con sus datos.

Qué datos recogemos

Cuando completás el formulario de contacto nos llega tu nombre, tu correo electrónico, el teléfono si lo escribís y el mensaje que redactás. Si la consulta es sobre un encargo para un restaurante o una cafetería, también puede incluir el nombre del local y detalles del pedido. Además, el servidor que aloja el sitio registra datos técnicos básicos: dirección IP, tipo de navegador, dispositivo y páginas visitadas. No pedimos datos sensibles ni información de pago a través de este sitio.

Para qué usamos esa información

Usamos tus datos únicamente para responder tu consulta, coordinar una visita al taller, evaluar un encargo de loza o informarte sobre las clases semanales y los encuentros de torno avanzado. Los datos técnicos nos sirven para entender qué páginas se leen y mantener el sitio funcionando. No vendemos, alquilamos ni cedemos tu información a terceros con fines publicitarios, y no la usamos para enviarte comunicaciones que no hayas pedido.

Cookies y herramientas de medición

El sitio puede usar cookies propias y de analítica para recordar preferencias de navegación y medir visitas de forma agregada. Estas cookies no identifican a una persona en particular. Podés bloquearlas o borrarlas desde la configuración de tu navegador; si lo hacés, algunas funciones pueden comportarse distinto. No utilizamos cookies para perfilarte ni para mostrarte anuncios personalizados.

Con quién se comparten los datos

Para operar el sitio trabajamos con proveedores externos que actúan como encargados del tratamiento: el servicio de hosting que aloja la web, la plataforma que procesa el formulario de contacto y el proveedor de correo que recibe los mensajes. Estos proveedores acceden a los datos solo para prestar su servicio y están obligados a tratarlos de forma confidencial. Si en el futuro se incorpora un sistema de gestión de clientes, lo informaremos en esta misma página antes de activarlo.

Cuánto tiempo guardamos la información

Los mensajes recibidos por el formulario se conservan el tiempo necesario para atender la consulta y, si la conversación deriva en un encargo, durante el período en que la relación comercial esté activa. Los registros técnicos del servidor se mantienen por plazos acotados según la configuración del hosting. Cuando ya no son necesarios, se eliminan o se anonimizan.

Tus derechos sobre los datos

Podés solicitar en cualquier momento el acceso a los datos que tenemos sobre vos, pedir su corrección si están desactualizados o incompletos, solicitar su eliminación y retirar el consentimiento que hayas dado para que te contactemos. También podés pedir una copia de la información en un formato legible. Para ejercer estos derechos escribinos a contact@kudasigiriya.com indicando tu nombre y el pedido concreto. Si el sitio recibe visitas desde la Unión Europea o California, aplicamos además los criterios de GDPR y CCPA en cuanto a acceso, portabilidad y exclusión del tratamiento.

Seguridad y actualizaciones

Aplicamos medidas razonables para proteger la información: conexión cifrada, accesos restringidos y revisión periódica de las herramientas que usamos. Ningún sistema es infalible, así que si detectamos un incidente que afecte tus datos te lo comunicaremos por los canales disponibles. Esta política puede actualizarse cuando cambien los servicios o la normativa; la versión vigente es la que figura publicada acá.

Compromiso de transparencia

En Kudasi Giriya no publicamos testimonios inventados, sellos de calidad que no tengamos ni afiliaciones oficiales que no existan. No usamos urgencia falsa para apurar decisiones ni prometemos resultados uniformes en piezas hechas a mano. Si algo de esta política no queda claro, escribinos y lo explicamos sin vueltas.

Privacidad y tratamiento de datos en Kudasi Giriya